Conditions d’utilisation du service

HANUP est réservé aux colis cabine : enveloppe, carton A4/A3, clés, sac < 5 kg. Maximum 3 colis et 3 kg par colis standard sur un trajet voyageur.

Dépôt et retrait uniquement dans un relais partenaire à proximité immédiate d’une gare, ou via un locker last-mile (Mondial Relay, Chronopost, Colissimo) lorsqu’activé.

L’utilisateur s’interdit d’utiliser la plateforme pour un usage professionnel non déclaré, un contournement de contrôle d’identité, ou l’envoi de contenu non déclaré.

Les horaires peuvent être ajustés automatiquement en cas de retard signalé (GTFS-RT / sync partenaire). Une notification est alors envoyée à l’expéditeur et au voyageur.